POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RUAZ SPORTLIFE

A Ruaz SportLife valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações como:

Dados de identificação

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Data de nascimento, quando necessária;

  • Dados de contato.

Dados de contato

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Número de WhatsApp.

Dados de entrega

  • Endereço;

  • Número;

  • Complemento;

  • Bairro;

  • Cidade;

  • Estado;

  • CEP;

  • Informações necessárias para a realização da entrega.

Dados relacionados à compra

  • Produtos adquiridos;

  • Valor da compra;

  • Data e horário do pedido;

  • Forma de pagamento;

  • Status do pedido;

  • Informações relacionadas à entrega e ao rastreamento.

Dados de navegação

Podemos coletar determinadas informações automaticamente quando você utiliza nosso site, como:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo;

  • Navegador utilizado;

  • Sistema operacional;

  • Páginas acessadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Informações sobre interação com o site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar e concluir pedidos;

  • Confirmar pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Enviar informações sobre pedidos;

  • Fornecer suporte ao cliente;

  • Responder dúvidas e solicitações;

  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

  • Melhorar nossos produtos e serviços;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Personalizar determinadas funcionalidades do site;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;

  • Enviar comunicações comerciais, quando permitido e aplicável.

Não utilizamos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. DADOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Quando o cliente realiza uma compra, determinados dados necessários para o processamento da transação poderão ser compartilhados com o intermediador responsável pelo pagamento.

A Ruaz SportLife não solicita que o cliente envie informações completas de cartão de crédito por canais de atendimento, como WhatsApp ou redes sociais.

Nunca solicitaremos que o cliente envie sua senha bancária ou códigos de autenticação por esses canais.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para possibilitar o funcionamento da loja e a prestação dos serviços contratados, determinados dados poderão ser compartilhados com terceiros, quando necessário.

Isso pode incluir:

  • Plataformas de e-commerce;

  • Empresas de processamento de pagamentos;

  • Instituições financeiras;

  • Transportadoras e empresas de logística;

  • Serviços de rastreamento;

  • Empresas responsáveis por ferramentas tecnológicas;

  • Serviços de atendimento;

  • Ferramentas de segurança e prevenção a fraudes;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Compartilharemos somente as informações necessárias para a finalidade correspondente, sempre que possível.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar o uso da plataforma e, quando aplicável, oferecer conteúdo e publicidade mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou em ferramentas disponibilizadas no site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

Mais informações estarão disponíveis em nossa Política de Cookies.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Ruaz SportLife adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente imune a riscos.

Por esse motivo, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos, contas e senhas protegidos.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e solucionar eventuais disputas.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação aplicável.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles, quando aplicáveis:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;

  • Portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares;

  • Informação sobre compartilhamento de dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • Oposição ao tratamento em determinadas situações previstas em lei.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinadas informações para cumprimento de obrigações.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Poderemos enviar comunicações relacionadas ao pedido, como:

  • Confirmação da compra;

  • Atualizações do pedido;

  • Informações de pagamento;

  • Informações de envio;

  • Rastreamento;

  • Atendimento e suporte.

Também poderemos enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada ou consentimento, quando necessário.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio das opções disponibilizadas na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

10. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.

A Ruaz SportLife não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site não tem como objetivo incentivar a coleta de dados pessoais de crianças.

Quando necessário, tratamentos de dados envolvendo crianças e adolescentes serão realizados de acordo com a legislação aplicável e observando seus melhores interesses.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

13. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Caso tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

E-mail: contato@ruazsportlife.com.br

WhatsApp: (54) 9244-7888

A Ruaz SportLife analisará as solicitações recebidas e fornecerá as informações cabíveis, observando a legislação aplicável.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ruaz SportLife

Última atualização: 24 de agosto de 2026